Yasal

Garanti Koşulları

İşbu Garanti Koşulları, Radet Durak ("Yangına Tedbir") (bundan böyle "Satıcı" veya "Üretici Temsilcisi") tarafından piyasaya arz edilen Yangına Tedbir markalı pano içi otomatik aerosol yangın söndürme cihazları (YT-01 ev tipi, YT-02 araç tipi, YT-03 işyeri tipi; bundan böyle "Ürün" veya "Cihaz") için geçerlidir. Ürünü satın alarak veya kullanarak, aşağıda belirtilen garanti şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen Ürünü kullanmadan önce bu metni ve Ürün ile birlikte verilen montaj/kullanım kılavuzunu dikkatlice okuyunuz.

1. Garanti Süresi ve Kapsamı

Yangına Tedbir markalı cihazlar, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıl (yasal asgari süreye uygun olarak 2 (iki) yıl) süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Bu garanti süresi, Ürünün faturasında veya satış belgesinde yer alan satın alma tarihi esas alınarak hesaplanır.

Garanti süresinden ayrı olarak, üretici beyanına göre Ürünün raf ömrü ve kullanım ömrü, uygun saklama ve kullanım koşullarında yaklaşık 10 (on) yıl olarak öngörülmektedir. Bu süre, Ürünün fabrikasyon hatası bulunmaksızın sorunsuz çalışabileceği azami süreyi ifade eder ve garanti süresi ile karıştırılmamalıdır; garanti süresi yasal asgari süre üzerinden, ömür beyanı ise teknik/üretici beyanı üzerinden ayrı ayrı değerlendirilir. Ürünün etiketinde veya gövdesinde yer alan üretim tarihi ve son kullanma/kullanım tarihi bilgileri bağlayıcıdır.

Garanti, yalnızca Ürünün ilk satın alan tüketiciye/kullanıcıya devri ile başlar ve Ürünün orijinal seri/parti numarası ile eşleşen faturaya bağlı olarak işlem görür.

2. Garantinin Kapsadığı Durumlar

İşbu garanti kapsamında, normal ve kılavuza uygun kullanım koşullarında ortaya çıkan aşağıdaki durumlar karşılanır:

Üretim sürecinden kaynaklanan malzeme ve işçilik hataları,
Cihazın gövde, contra, tetikleme mekanizması veya iç dolgu maddesinde tespit edilen fabrikasyon kusurları,
170°C termal tetikleme mekanizmasının, üretici teknik şartnamesine aykırı şekilde imalat hatası nedeniyle çalışmaması,
CE ve EN 15276-1/EN 15276-2 standartlarına uygunluk beyanına aykırı, üretimden kaynaklanan performans sapmaları.

Garanti kapsamındaki arızalarda, Ürün ücretsiz olarak onarılır veya -onarımın mümkün olmadığı ya da ekonomik olmadığı hâllerde- aynı model ile ücretsiz değiştirilir.

3. Garanti Dışı Haller

Aşağıda sayılan durumlar ve bu durumlardan kaynaklanan arıza, hasar veya işlevsizlik hâlleri garanti kapsamı dışındadır. Bu hâllerde Satıcı ve/veya Üretici herhangi bir ücretsiz onarım, değişim veya tazminat yükümlülüğü altında değildir:

Ürünün montaj kılavuzuna aykırı, hatalı, eksik veya yetkisiz kişilerce yapılan montajı,
Cihazın uygun olmayan pano/dolap ölçüsüne, yanlış konuma veya üretici tarafından belirtilen etki alanı dışına monte edilmesi,
Düşürme, çarpma, ezilme, delinme gibi fiziksel darbe ve mekanik hasarlar,
Ürünün su, nem, rutubet, kimyasal madde, yağ, korozif ortam veya üretici tarafından belirtilen çalışma sıcaklığı aralığının dışındaki aşırı ısıya maruz kalması,
Cihaz üzerinde yetkisiz kişilerce yapılan her türlü müdahale, sökme, açma, tadilat veya modifikasyon,
Cihazın 170°C eşik sıcaklığına ulaşarak veya harici bir etkiyle tetiklenmesi sonucunda tek kullanımlık söndürme işlevini tamamlamış olması (bu, bir arıza değil, Ürünün tasarım amacına uygun şekilde görevini yerine getirmesidir; tetiklenen cihaz garanti kapsamında değil, doğası gereği yenisiyle değiştirilmesi gereken bir cihazdır),
Ürün etiketinde belirtilen son kullanma tarihinin/kullanım ömrünün dolmuş olması,
Yetkisiz satış kanallarından temin edilen, orijinalliği doğrulanamayan, seri/parti numarası bulunmayan, üzerinde oynama yapılmış veya sahte (taklit) ürünler,
Doğal afet, yangın, deprem, sel gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar,
Normal kullanım sonucu oluşan yüzeysel yıpranma, renk solması veya estetik değişiklikler.

4. Ürüne Özel Önemli Notlar

Tek kullanımlık cihaz: Yangına Tedbir cihazları tek kullanımlıktır. Cihaz bir kez tetiklendikten (aktif olduktan) sonra tekrar kullanılamaz; tetiklenen cihaz derhal yenisi ile değiştirilmelidir. Tetiklenme sonrası cihazın "arızalı" kabul edilerek garanti talebine konu edilmesi mümkün değildir.
Tamamlayıcı önlem niteliği: Ürün, profesyonel ve sertifikalı yangın algılama ve söndürme sistemlerinin (yangın alarm sistemi, sprinkler, gazlı söndürme sistemi vb.) yerine geçmez. Cihaz, pano içi elektrik kaynaklı yangın risklerine karşı ilk müdahale ve tamamlayıcı bir önlem olarak tasarlanmıştır; bina/tesis geneli için yürürlükteki mevzuat ve yönetmeliklerin öngördüğü yangından korunma tedbirlerinin yerini almaz.
Montaj kılavuzuna uyum zorunluluğu: Ürünün doğru çalışması için montajın, ürünle birlikte verilen montaj kılavuzunda belirtilen ölçü, konum ve yönteme tam uygun şekilde yapılması esastır. Kılavuza aykırı montaj, garantiyi geçersiz kılar.
Periyodik görsel kontrol önerisi: Cihazın gövdesinde deformasyon, çatlak, korozyon, basınç göstergesinde anormallik (varsa) veya son kullanma tarihine yaklaşma gibi durumların tespiti amacıyla düzenli aralıklarla (örneğin yılda en az bir kez) görsel kontrol yapılması önerilir.
Son kullanma/ömür takibi kullanıcı sorumluluğundadır: Cihazın etiketinde yer alan üretim tarihi ve önerilen değişim/son kullanma tarihinin takibi, cihazın kurulu olduğu tesis/araç/konut sahibi veya kullanıcısının sorumluluğundadır. Süresi dolan cihazların zamanında yenisiyle değiştirilmemesinden doğacak zarar ve sonuçlardan Satıcı ve Üretici sorumlu tutulamaz.

5. Belgeler ve Uygunluk Standartları

Yangına Tedbir cihazları aşağıdaki belgelere ve standartlara uygun olarak üretilmekte ve piyasaya arz edilmektedir:

CE Uygunluk İşareti: Ürün, Avrupa Birliği'nin ilgili mevzuatında öngörülen temel gereklilikleri karşılamaktadır.
EN 15276-1 ve EN 15276-2: Sabit yangın söndürme sistemleri – Aerosol söndürme sistemleri standardına ilişkin bileşen ve sistem tasarım gerekliliklerine uygunluk beyanı.

İlgili uygunluk beyanı ve test raporlarının örnekleri talep üzerine bilgi@yanginatedbir.com adresinden veya www.yanginatedbir.com üzerinden temin edilebilir.

6. Garanti Talebi Nasıl Yapılır

Garanti kapsamında değerlendirilmek üzere yapılacak başvurularda aşağıdaki bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak iletilmesi gerekmektedir:

Cihaz üzerinde yer alan benzersiz seri/parti numarası (etiket üzerinden okunur veya fotoğrafla iletilir),
Ürünün satın alındığını gösteren fatura veya satış belgesi,
Tespit edilen arızanın/kusurun ayrıntılı açıklaması ve mümkünse fotoğraf/video kaydı,
Cihazın montaj tarihi ve monte edildiği panonun/ortamın kısa bilgisi.

Ürünün orijinalliğinden şüphe duyulması hâlinde, seri/parti numarası www.yanginatedbir.com üzerindeki orijinallik sorgulama aracı ile veya bilgi@yanginatedbir.com adresine yapılacak yazılı başvuru ile doğrulanabilir. Orijinalliği doğrulanamayan, seri numarası bulunmayan veya kayıtlarımızla eşleşmeyen ürünler için garanti hizmeti sağlanamaz.

Başvurular, yukarıdaki bilgilerle birlikte bilgi@yanginatedbir.com adresine e-posta yoluyla veya +90 537 769 24 34 numarasından telefonla ya da Çavuş Mah. Esenlik Sok. Mercan Konakları A2, Şile/İstanbul adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. Değerlendirme, Değişim ve Onarım Süreci

Başvuru, ilgili belgelerle birlikte alındıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelemeye alınır ve gerekli görülmesi hâlinde Ürünün incelenmek üzere Satıcıya/yetkili servise gönderilmesi talep edilebilir.
İnceleme sonucunda arızanın garanti kapsamında olduğu tespit edilirse, Ürün ücretsiz onarılır veya -onarım mümkün değilse ya da tetiklenme sonucu tek kullanım tamamlanmışsa değil, üretim hatası tespit edilmişse- aynı model ile ücretsiz değiştirilir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlarda (bkz. Madde 3), talep sahibine gerekçesi bildirilir; talep edilmesi hâlinde ücretli değişim/onarım veya yeni ürün temini seçenekleri sunulabilir.
Değerlendirme süreci, başvurunun ve gerekli belgelerin eksiksiz ulaşmasından itibaren makul bir süre içinde, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen yasal süreler saklı kalmak kaydıyla sonuçlandırılır.
Değişim işlemi onaylanan ürünler için nakliye/kargo süreçlerine ilişkin bilgilendirme ayrıca yapılır.

8. İletişim

Radet Durak
Adres: Çavuş Mah. Esenlik Sok. Mercan Konakları A2, Şile/İstanbul
Telefon: +90 537 769 24 34
E-posta: bilgi@yanginatedbir.com
Web: www.yanginatedbir.com

Garanti koşulları ile ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz.